Marcel Schoone: “We doen er bij Jumbo alles aan om het Coronarisico zoveel mogelijk te beperken”

STEENBERGEN – Wie bij Jumbo Steenbergen winkelt kan er niet omheen: het gebruik van een winkelwagen is verplicht. Alle winkelwagens worden gedesinfecteerd en ook in de winkel zijn er maatregelen: doorzichtige ‘spatschermen’ bij de servicebalie en de kassa’s. Markeringen die de bezoeker attenderen op afstand houden. En Jumbomedewerkers met hygiëne handschoenen en extra schoonmaak.

“Ik zelf woon in België. Daar zijn de regels in de supermarkten wat strenger dan hier. Een van die regels is: één klant per 10 m2. Hier bij Jumbo Steenbergen hebben we die regel ook alvast ingevoerd. We hebben 150 winkelwagens. Wanneer die allemaal in gebruik zijn komen we aan onze tien vierkante meter per klant. Komen er meer klanten dan moeten ze even wachten tot er wagens vrij komen”, zo legt bedrijfsleider Marcel Schoone uit.
Hij toont in de winkel waar nog meer extra maatregelen zijn genomen om de risico’s te verkleinen. Een voorbeeld is de verkoopruimte bij de bakkerij. Normaliter kan de klant hier zelf zijn vers-waren pakken. “Dat verpakken doen nu onze medewerkers. Dat gebeurt heel hygiënisch, dus ook veilig”.

Bakmeel

In de winkel zijn dezelfde taferelen als bij alle grote supermarkten. “Ook bij Jumbo is de aanvoer van artikelen een forse klus. De voorraad magazijnen zijn overvol, het probleem is ook bij ons om de producten in de winkel te krijgen. Overigens als alle klanten zouden winkelen zoals ze normaal doen, zou er geen probleem zijn. Maar er wordt nu eenmaal gehamsterd, dat is echt onnodig, maar psychologisch zeer verklaarbaar. Ik zie het zelfs bij mijn eigen echtgenote. Ze weet dat er voldoende is, maar vraagt me toch een extra pak suiker mee te nemen. En omdat het bakmeel snel uitverkocht is krijg ik het verzoek om maar twee of drie pakken mee naar huis te nemen zodra er nieuwe voorraad binnenkomt. Dat laatste doe ik overigens uit principe niet: onze klanten gaan voor, is mijn stelregel. Ze heeft helaas een paar dagen op bakmeel moeten wachten”.

Lockdown?

“Of ik denk dat er een lockdown aan gaat komen? Ik kan helaas niet in de toekomst kijken. Maar hoe dan ook wij zijn als supermarkten een essentieel onderdeel van de voedselketen. We zullen dus altijd openblijven, maar er kunnen wel beperkingen worden opgelegd. We wachten dit af”.

Quoteren

“De afgelopen periode zijn we voor wat distributie betreft gequoteerd. Bepaalde producten kregen we met mondjesmaat geleverd. Gewoonweg omdat alle supermarkten om grote hoeveelheden vroegen en dit logistiek een probleem werd. De achterstand wordt steeds verder ingelopen en komen we langzaamaan op peil, maar tegen het hamsteren is niets opgewassen. Dat betekent dat we zelf ook wel een tot quotering overgaan. Bij een product als paracetamol bijvoorbeeld of bij kindervoeding. Het is belangrijk dat alle klanten die dit nodig hebben de kans krijgen”.

Uit de naad werken

“Overigens wil ik benadrukken dat het hele Jumboteam zich uit de naad werkt om de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik ben ook heel trots op onze mensen. Gelukkig ook hebben de meeste van onze klanten ook echt begrip voor deze situatie”.